【重要】使えるファイル箱 問題発生のご連絡 (cloudfile.jp)

更新: 2024年 8月17日 22:09

お客様各位

いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。

本日発生のご連絡をいたしました下記障害ですが、 22:04 を持って解消できましたことをお知らせいたします

お客様には長時間ご不便、ご迷惑、をお掛けしましたことをお詫び申し上げます

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お客様各位

いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。
本日 14:00 頃より、ファイル箱サービスをウェブからご利用の場合に、
Microsft Word や Excel などのファイルを直接オンライン編集できない
状況が発生しております

お客さまにはご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございませんが、
サービス復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします

なお、専用 PC クライアントソフトウェアを使用しての、お客様の PC 上での
ファイル編集には影響はございません

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発生日時： 2024年 8月 17日 14:00
障害内容： Word, Excel をファイル箱ウェブ上で直接編集できない
影響： ファイル箱をご利用中のお客様 (ログインURLが https://cloudfile.jp で始まる環境のお客様)
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上記のご案内につきまして、ご不明な点は弊社サポートセンターまで
お問合せください。

2024年 8月 17日
サポートシステム お問合せ窓口
https://support.tsukaeru.net

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