お客様各位
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冬季休業期間とお支払い期限についてのお願い
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日頃より使えるねっとのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を冬季休業期間とさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
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■冬季休業期間：2018年12月29日 (土) ～ 2019年1月6日 (日) まで
■2018年最終営業日：12月28日 (金) 営業時間は10:00am ～ 12:00pm まで
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つきましては、冬季休業期間に伴う各種サービスの対応を下記の通りとさせていただきます。
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冬季休業期間中のサポート対応について
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休業期間中はサポートメールでのサポートとさせていただきます。
お電話によるお問い合わせは、サーバートラブルやハード障害などによるサーバーダウンの緊急時のみとなりますので、予めご了承ください。
冬季休業期間中のサポート、お支払いに関するスケジュールは下記PDFをご覧ください。
▼使えるねっと 冬季休業期間中のサポートカレンダー:
https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/788/
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冬季休業期間中のお支払いについて
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ご契約の更新に際し、余裕をもってお支払い手続きをいただきますようお願い申し上げます。
特に、ドメイン更新の際にお支払いが遅れた場合、更新期限の経過とともにドメインがご利用出来なくなります。運用中のホームページ、メールの送受信などにも問題が生じますので、ご注意ください。
■□ 銀行振込をご利用のお客様へ □■
休業期間中はすべてのお振込みの入金確認は休止させていただきます。
また、恐れ入りますが、銀行の送金業務の休止に伴い、ご契約更新や新規ご利用に際し、余裕のあるお支払いをいただきますよう謹んでお願い申し上げます。
なお、2016年1月7日 (月) は休業期間後のお取引集中のため、ご入金反映の遅れが予想されます。恐れ入りますがご容赦ください。
▼銀行振込によるお支払い方法のご案内
https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/288/
■□ オンライン支払い（クレジットカード・Paypal）をご利用のお客様へ
オンライン支払いは休業期間中も24時間お取り扱い可能でございます。
ただし、クレジットカードでお支払いをいただく際に、新しくクレジットカードを登録した場合や、新規注文をいただいた場合には、ご本人様確認の為の書類提出をお願いすることがございます。
休業期間中は書類確認及び、お支払の反映が遅れる場合がございますので、ご留意ください。
▼Paypalの公式サイト
https://www.paypal.com/jp/home
▼クレジットカードによるお支払い方法のご案内
2010年4月以前にご契約お客様: https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/default_import/Knowledgebase/Article/View/728/152/paypal20104
新規でご契約もしくは、2010年以降にご契約のお客様: https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/default_import/Knowledgebase/Article/View/724/153/paypal2010
2018年6月11にち以降にFX専用VPSをお申し込みのお客様: https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/default_import/Knowledgebase/Article/View/722/155/paypal
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ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。
https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Tickets/Submit
今後とも使えるねっとをよろしくお願い申し上げます。
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