日頃は使えるねっとのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2021年6月30日をもちまして、2010年4月以前にご契約いただいております「VPS」のサービスを終了することとなりました。
お客様には長年に渡り弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
該当の使えるVPSについては、実装されているOSなどが既にベンダーサポート対象外となっていることに加え、現在各社ブラウザのアップデートにより、TLS1.0/1.1が非対応となりセキュリティの面から管理パネルへのアクセスができなくなる状態が発生しています。
現時点では、一部ブラウザにてサーバ管理画面にアクセスができる場合もありますが、これらのブラウザからも近日中に管理画面にアクセスができなくなることが予想されますので、速やかに移行作業を行っていただくことをおすすめいたします。
契約やサーバ移行の流れなど、ご不明な点はお気軽に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
サービス終了についての問い合わせはお電話、チャットではご対応出来かねますので、必ず下記のメールアドレス宛にメールをいただくか、下記のリンクから問い合わせ内容をご入力いただき、送信いただきますようお願い申し上げます。
サポートメール ： support@tsukaeru.net
問い合わせチケット ：https://support.tsukaeru.net/ja-JP/support/tickets/new
対象サービス：使えるVPS 2010年4月以前ご契約のプラン（アカウントIDが５桁まで）
サービス提供終了日：2021年6月30日（水）
サーバ移行の大まかな流れは以下となります。
1. 新サーバご契約
2. データ移行作業
3. 新サーバでのデータ確認
4. サーバ切替
5. 旧サーバ停止、解約
「2.データ移行作業」については、弊社有料スポットサポートにて対応可能な場合もございます。ご自身でのデータ移行などが難しい場合など、お気軽にお問い合わせください。
1サーバー（5ドメインまで）：66,000円～(税込）
その他追加作業：お見積り
サービス終了のため、お客様によるお手続きは不要です。順次停止となりますので、期限までにデータの取り出しを必ず行っていただきますようお願いいたします。
弊社利用規約に基づき、対象サービスの返金または、アカウント残高への移行を行います。
返金対象：弊社利用規約をご確認下さい。https://www.tsukaeru.net/terms-of-use#14
返金方法：使えるねっとアカウント残高に追加 または銀行振り込み（お客様側手数料負担無）からご選択ください。
返金対応：申請がありましたお客様について、順次対応させていただきます。
申請方法：返金希望のアカウントID、契約ID、返金希望の旨を記載いただき、弊社サポート問い合わせメール（support@tsukaeru.net ）にお送りいただきますようお願いいたします。
◆返金額は下記の計算式をご参照ください。
残期間（月単位、切捨）× （ 契約月数 / 契約額 ）= 返金額
現在提供している使えるクラウドVPSプランは下記となります。（税込）
・コンテナ 512MB～ ￥541～/月
・VM １GB～ ￥853～/月
・Windows １GB～ ￥2,322～/月
各プランの価格や機能詳細については、下記のリンクからご確認頂けます。ご不明な点はお気軽に弊社サポートまでお問い合わせください。
使えるクラウドVPS 機能価格詳細 ：https://www.tsukaeru.net/cloud-vps
弊社無料サブドメインをご利用中で、引き続き弊社サーバにて継続利用をご希望のお客様は調整させていただきますので、サポートまで必ずお問い合わせください。他社様サービスでの利用は対象外となりますので、ご了承ください。
本サービス終了についてのご不明な点は、下記メールアドレス宛に問い合わせ内容を記載いただき、お問い合わせください。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせが集中するため、お電話でのお問い合わせは受け付けかねます。何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
mail: support@tsukaeru.net
今後とも使えるねっとをどうぞよろしくお願いいたします。
