長年に渡り弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
該当の使える共有サーバについては、実装されているOSなどが既にサポート対象外となっている
ことに加え、現在各社ブラウザのアップデートにより、TLS1.0/1.1が非対応となり
セキュリティの面から管理パネルへのアクセスができなくなる状態が発生しています。
2020年8月時点では、InternetExproler等一部ブラウザにて共有サーバ管理画面にアクセスが
できる場合もありますが、これらのブラウザからも近日中に管理画面にアクセスができなくなる
ことが予想されますので、速やかに移行作業を行っていただくことをおすすめいたします。
契約やサーバ移行の流れなど、ご不明な点はお気軽に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。サービス終了についての問い合わせはお電話、チャットではご対応出来かねますので、必ず下記のメールアドレス宛にメールをいただくか、下記のリンクから問い合わせ内容をご入力いただき、送信いただきますようお願い申し上げます。
サポート ： support@tsukaeru.net
＜サービス終了概要＞
対象サービス ：使える共有サーバ 2010年4月以前ご契約のプラン
サービス提供終了日：2020年11月30日
＜サービス移行について＞
サーバ移行の大まかな流れは以下となります。
1. 新サーバご契約
2. サーバ移行作業
3. 新サーバでのデータ確認
4. サーバ切替
5. 旧サーバ停止、解約
「2.サーバ移行作業」については、弊社有料スポットサポートでも対応可能でございます。
今回特別に「Basic移行パック」をご用意いたしました。
通常の有料スポットサポートよりもお得になっておりますので、
ご自身でのデータ移行などが難しい場合など、お気軽にお問い合わせください。
＜Basic移行パック内容＞
5ドメインまで：3万円
6ドメイン～ ：5万円～
その他追加作業：お見積り
＜解約について＞
サービス終了のため、お客様によるお手続きは不要です。
順次停止となりますので、期限までにデータの取り出しを必ず行っていただきますようお願いいたします。
＜返金について＞
弊社利用規約に基づき、対象サービスの返金または、アカウント残高への移行を行います。
返金対象：12月1日時点で有効なご契約、かつ2021年2月末迄にお客様から返金申請が必要です。
（詳細は、弊社利用規約をご確認下さい。
https://www.tsukaeru.net/terms-of-use#14）
返金方法：使えるねっとアカウント残高に追加 または銀行振り込み（お客様側手数料負担無）からご選択ください。
返金対応：申請がありましたお客様について、順次対応させていただきます。
申請方法：返金希望のアカウントID、契約ID、返金希望の旨を記載いただき、
弊社サポート問い合わせメール（support@tsukaeru.net ）にお送りいただきますようお願いいたします。
◆返金額は下記の計算式をご参照ください。
残期間（月単位、切捨）× （ 契約月数 / 契約額 ）= 返金額
＜使えるねっと共有サーバのプランについて＞
使えるねっと共有サーバプランは下記となります。
初回ご契約金額半額 + 初期設定費用無料 特別価格でご提供しておりますので、
是非ご活用ください。
・ビギナー 2,480円 （１年契約 税抜）
・パーソナル 5,280円 （１年契約 税抜）
・ビジネスプロライト 8,880円 （１年契約 税抜）
・ビジネスプロ 17,880円 （１年契約 税抜）
*メーリングリストをご利用の方は、新共有サーバ「パーソナルプラン」「ビジネスプロライト」「ビジネスプロ」で、phpリストのご利用が可能となります。
各プランの価格や機能の詳細については、下記のリンクからご確認いただき、ご不明な点はお気軽に弊社サポートまでお問い合わせください。
＜サブドメインについて＞
弊社無料サブドメインをご利用中で、引き続き弊社サーバにて継続利用をご希望のお客様は 調整させていただきますので、サポートまで必ずお問い合わせください。
他社様サービスでの継続利用は対象外となりますので、ご了承ください。
＜問い合わせ＞
本サービス終了についてのご不明な点は、下記メールアドレス宛にメールにてお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは受け付けかねますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
mail: support@tsukaeru.net
今後とも使えるねっとをどうぞよろしくお願いいたします。
