お客様各位
平素より使えるねっとに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、当社で提供しております「FX Window Server 2008R2(米国)」を、誠に勝手ながら2020年1月31日をもちまして、サービスの提供を終了させていただくこととなりました。
対象サーバOSの脆弱性のパッチ提供が仮想化環境のベンダーから提供されないため、継続しての利用は脆弱性を悪用した攻撃を受けるなど、被害を受ける可能性もございます。
該当のサービスをご利用中のお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■対象サービス
＊2012年～2016年にお申込みいただきました「FX Windows 2008 R2 VPS (米国)」
■サービス終了日
2020年1月31日（金）
12月23日以降の自動更新設定による、更新注文の発行はございません。
■サーバー内部のアプリケーションやデータについて
2020年1月31日（金）にサーバーは停止となり、サーバー内部にインストールされておりますアプリケーションなど、すべての機能がご利用いただけなくなります。
サーバー停止後にはデータにアクセスできなくなりますので、サーバー内部のデータは、お客さまご自身で必ず、事前にお手元にダウンロード、保存をしていただけますようお願いいたします。
■後継サービスについて
現在、弊社にて「FX専用VPS 米国版」を提供しております。
9月末まで最大50％OFFの大変お得なキャンペーンを行っておりますので、この機会に、ぜひ、お乗り換えをご検討ください。
詳しくは下記HPをご覧ください。
◆FX専用VPS
https://www.tsukaeru.net/forex
後継サービスお申込みのお客様は、新契約の契約期間を2週間延長をさせていただきます。
ご希望のお客様はサポートメールにてお問い合わせください。
■返金について
サービスの終了に伴い、お支払いいただきました利用料金のうち残期間分は、利用規約に基づき返金させていただきます。
利用規約「第１４条 サービスの終了」
https://www.tsukaeru.net/terms-of-use#14
※2020年2月1日以降のご契約残期間があるものにつきましては、順次、契約終了日の調整及び
返金額の算出を行わせていただき、返金額をお客様のアカウントへ残高として追加させていただきます。
この残高につきましては、次回以降のお支払いにご利用いただけます。
ぜひ、新サーバへのお乗り換えをご検討いただければ幸いでございます。
キャンペーンにあわせてお申込みいただく場合など、お急ぎの場合は、サポートメールにてご連絡ください。
返金につきましてはお手数ですが、まずはサポートメールにてお問い合わせください。
■本件に関するお問い合わせ
【メール】 support@tsukaeru.net
【電話】 通話料無料：0120-961-166
携帯の方：03-4590-8198 （受付時間：平日10:00-17:00）
使えるねっとでは、今後もより良いサービスを提供できますよう精一杯努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
