お客様各位
平素より使えるねっとに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、当社で提供しております「Red Hat Enterprise Linux 及び Fedora Core 2 及び CentOS 4」のサーバOSのサービスを、誠に勝手ながら2020年2月28日（金）をもちまして終了させていただくこととなりました。
対象サーバーのOSベンダーのサポート期限はすでに終了しており、継続しての利用は脆弱性を悪用した攻撃を受けるなどの被害に遭う可能性もございます。
該当のサービスをご利用中のお客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
使えるねっとでは、今後もより良いサービスを提供できますよう精一杯努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
＜記＞
■対象サービス
「Red Hat Enterprise Linux AS 及び Fedora Core 2 及び CentOS 4」のサーバーOSのサービス
※対象サービスをご利用のお客様にはメールを送りいたします。
※対象のご契約が不明の場合はお問い合わせください。
■サービス終了日
2020年2月28日（金）
サービス提供終了日後、サーバー内に構築されたお客さまのウェブサイト、メール、管理用コントロールパネル、アプリケーションなど、すべての機能がご利用いただけなくなります。
■サーバー内部のデータについて
サービス提供終了日後、サーバー内部に保存されている全てのデータにアクセスできなくなります。
そのため、サーバー内部のデータにつきましては、お客さまご自身で必ず、事前にお手元にダウンロード、保存をしていただけますようお願いいたします。
■後継サービスについて
「使えるクラウドVPS Linux」または、「使えるクラウド」を提供しております。
なお、11月より最大50％OFFの大変お得なキャンペーンの開催を予定しております。この機会に、ぜひお乗り換えをご検討ください。
詳しくは下記のリンクをご覧ください。
◆使えるクラウドVPS Linux
https://www.tsukaeru.net/cloud-vps
◆使えるクラウド
https://www.tsukaeru.net/cloud-server
大変長らくご利用いただいておりますご契約のため、使えるねっとの後継サービスお申込みの場合、感謝を込めて移行期間として、後継サービスの契約期間を2か月延長をさせていただきます。
後継サービスお申込み後に、サポートメールにて契約期間の延長をご依頼ください。
■後継サービスへのデータ移行について
データ移行についてはお客様で実施していただく必要がございますが、使えるねっとの有料スポットサポートでデータ移行代行もお承りしております。
ご希望がございましたら、サポートメールにてお見積りをお問い合わせください。
■返金について
サービスの終了に伴い、お支払いいただきました利用料金のうち残期間分につきましては利用規約に基づき返金させていただきます。
利用規約「第１４条 サービスの終了」
https://www.tsukaeru.net/terms-of-use#14
※2020年2月28日（金）以降のご契約残期間があるものにつきましては、順次、契約終了日の調整及び、返金額の算出を行わせていただきます。
返金額につきまして、お客様のアカウントへ残高として追加させていただきます。
残高につきましては、次回以降のお支払いにご利用いただけます。
ぜひ、新サーバーへのお乗り換えをご検討いただければ幸いでございます。
キャンペーンにあわせてお申込みの場合など、お急ぎの場合は、サポートメールにてお問い合わせください。
返金につきましてはお手数ですが、サポートメールにてお問い合わせください。
■本件に関するお問い合わせ
【メール】 https://support.tsukaeru.net/hc/ja/requests/new
【電話】 通話料無料：0120-961-166
携帯の方：03-4590-8198 （受付時間：平日10:00-17:00）
