お客様各位
平素より使えるクラウドバックアップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社のサービス提供範囲を拡大し、そしてよりお客様のご要望に寄り添ったサービス提供を実現するため、使えるクラウドバックアップの契約管理プラットフォームを移行する予定であることをお知らせいたします。
この作業は、契約管理用の内部システムのみに影響し、ご利用中のサービスには影響しないため、作業中にダウンタイムは発生しない見込みとなります。
詳細は以下の通りとなります。
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■ メンテナンススケジュール ■
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作業日程
・2025年 3月5日（水） 18時～24時
・2025年 3月12日（水） 18時～24時
※対象のお客様には作業日が分かるよう別途メールをお送りしております。
停止時間と影響
ダウンタイムは発生しない見込みです。
対象
使えるクラウドバックアップをご利用中のお客様
事由
契約管理用のプラットフォームが変更となり、新たに「使えるポータル」というコントロールパネルで契約アカウントを作成するため、新らしいUIにてアカウントや契約、請求、サービスの管理を行っていただくようになります。
特記事項
・「使えるポータル」でのアカウント作成完了後、アクセスリンクと、お客様のアカウント情報ならびにご利用方法をEメールにてお知らせいたします。
・使えるクラウドバックアップのご契約に際しクレジットカードにてお支払いいただいている場合、「使えるポータル」での初めての契約更新時に、再度クレジットカード情報のご入力が必要となります。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
・ご契約更新のお手続き/お支払いにつきましては、ご契約が有効なアカウントにて行ってください。
なお、まとめ払いをされますお客様は、請求書が発行されましたアカウントにてお支払いをお願いいたします。
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対象のお客様にはには別途メールをお送りいたしますので、ご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが弊社サポートまでお問い合わせください。
